WORKSHOP · 数字员工工作坊
把业务经验转化为可执行能力
工作坊不是培训，而是把业务专家脑中的经验、规则、判断标准和流程习惯，转化为数字员工可以执行、可以复用、可以持续优化的能力资产。
老师傅的判断，写成能执行的规则不再是「我看一眼就知道」，而是写下来、能复核
一次说清楚，以后不用反复教新人上手不必再靠师傅带三个月
人走了，能力留在厂里关键岗位不再卡在一两个人身上
- 01
识别场景
选择高价值、高频、可复用、可评价的业务场景。
- 02
拆解流程
梳理端到端流程，明确关键输入、输出、判断点和责任边界。
- 03
沉淀规则
把专家经验、业务规则、质量标准、风险边界转为可执行规则。
- 04
配置员工
配置数字员工角色、知识、技能、工具和协作方式。
- 05
跑通样板
在真实业务中试运行，记录问题、优化规则，形成可复用样板。
工作坊输出
场景清单流程与规则数字员工原型试运行样板复盘与优化建议
场景示例（部分）
客户服务 · 工单处理合同管理 · 条款抽取财务报销 · 合规判断数据分析 · 洞察分析更多场景 · 持续共创
工作坊的目标，不是讲清楚 AI，而是跑出一个可以持续使用的业务样板。